Zapraszamy na warsztaty doskonalące

Warsztaty umiejętności interpersonalnych

1. Organizator: Kujawsko-Pomorska Organizacja Turystyczna
2. Partnerzy: Polska Organizacja Turystyczna, Wyższa Szkoła Gospodarki
3. Zadanie dofinansowane przez Ministerstwo Sportu i Turystyki
4. Ilość godzin: 20 h każda grupa
5. Cele warsztatów to przygotowanie do prowadzenia rozmów handlowych z klientem indywidualnym oraz grupowym, nauczenie zrozumienia zachowań klientów ( typologia klienta), rozwinięcie technik komunikacji ze szczególnym uwzględnieniem autoprezentacji, nauczenie operowania korzyściami w zależności od typu klienta i jego oczekiwań, praca z bazą danych, posprzedażna obsługa klienta, wykorzystanie innowacyjnych form dystrybucji informacji i sprzedaży produktów Turystycznych.
6. Miejsca:

Warsztaty z podstaw języka migowego

1. Organizator: Kujawsko-Pomorska Organizacja Turystyczna
2. Partnerzy: Polska Organizacja Turystyczna, Wyższa Szkoła Gospodarki
3. Zadanie dofinansowane przez Ministerstwo Sportu i Turystyki
4. Ilość godzin: 30 h każda grupa
5. Tematyka zajęć będzie obejmowała podstawowe zwroty grzecznościowe, tzw. zwroty dnia codziennego oraz zwroty i sformułowania, które najczęściej mogą być użyte podczas komunikowania się z osoba będącą inwalidą słuchu.
6. Miejsca:
   

Sprzedaż usług turystycznych z typologią klienta

1. Organizator: Kujawsko-Pomorska Organizacja Turystyczna
2. Partnerzy: Polska Organizacja Turystyczna, Wyższa Szkoła Gospodarki
3. Ilość godzin: 10 h każda grupa
4. Cel: proponowany trening uczy zasad kompleksowej obsługi klienta poprzez innowacyjną komunikację. Trening skierowany jest do przedsiębiorców i ich pracowników z sektora turystycznego, pracowników sektora niekomercyjnego oraz pracowników Informacji Turystycznych i promocji miast/ powiatów/ gmin. Jest to trening branżowy, w którym przedstawiane są przypadki tylko z branży turystycznej.
5. Miejsca: